Дата вступления в силу: 13 апреля 2026 г.
BIS CX (управляется Константином Кисловым, Индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Грузии) ("Компания", "мы", "наш", "нас") ценит ваше доверие. Настоящая Политика возврата средств объясняет условия, на которых вы можете запросить возврат средств, внесённых на ваш счёт BIS CX.
BIS CX предоставляет доступ к рекламной платформе для Telegram-ботов (SaaS). Все пополнения счета предназначены для приобретения рекламных кредитов для запуска и управления кампаниями. Все платежи обрабатываются через Paddle, нашего стороннего платёжного процессора.
Если вы не запустили ни одной рекламной кампании и запросите возврат средств в течение 14 дней с момента пополнения, мы вернем полную сумму неиспользованных средств за вычетом комиссии платежной системы Paddle (обычно 2,9% + 0,30 доллара США за транзакцию).
Как только средства были потрачены на рекламные кампании (клики, показы, регистрации, лиды, покупки), они не подлежат возврату. Вы несёте ответственность за отслеживание расходов на рекламные кампании через свою панель управления.
Чтобы запросить возврат средств, напишите нам на support@bis.cx, указав:
Мы ответим в течение 5 рабочих дней.
Оформление чарджбэка без предварительного обращения к нам может привести к немедленной приостановке действия вашего аккаунта. Если у вас возникла проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли решить её мирным путём.
По любым вопросам, касающимся настоящей Политики возврата средств, или для запроса возврата:
BIS CX (Константин Кислов, Индивидуальный предприниматель)
Электронная почта: support@bis.cx
Адрес: ул. Леха и Марии Качиньских, 8, блок "B", кв. 103, Батуми, Грузия
Последнее обновление: 13 апреля 2026 г.